À Ntoum, l’établissement de la carte nationale d’identité (CNI) continue de susciter des interrogations chez des usagers qui, malgré des démarches engagées depuis 2024, affirment ne toujours pas être entrés en possession de leur document en 2026. Au centre de leurs préoccupations : des délais qui s’allongent et des réponses qui, selon leurs témoignages, restent inchangées au fil des mois.
Maurice Essono fait partie de ces demandeurs qui disent ne plus savoir à quel interlocuteur se fier pour obtenir des informations précises sur l’évolution de leur dossier. « J’ai fait la demande de la carte nationale d’identité depuis 2024. Chaque fois que j’arrive à la Documentation, les agents me demandent mon récépissé et me disent que les cartes sont en période de traitement au niveau du SEDOC de Libreville et qu’elles seront bientôt acheminées au SEDOC de Ntoum la semaine suivante. Mais lorsque je reviens un mois plus tard, on me sort le même argument. Je ne comprends absolument rien », témoigne-t-il.
Ce récit met en lumière une difficulté concrète : pour certains usagers, le récépissé remis lors de la demande ne suffit pas à obtenir une visibilité sur le délai de délivrance de leur carte. Les déplacements se succèdent, mais l’échéance annoncée semble constamment repoussée. À ce stade, les raisons précises de ces retards, leur ampleur et le nombre de dossiers concernés restent toutefois à établir.
La situation appelle des explications de la part des services compétents. Le SEDOC de Libreville, présenté aux demandeurs comme le lieu où les cartes seraient encore en traitement, peut-il préciser l’état d’avancement des dossiers concernés et les raisons de ces délais ? De son côté, la Documentation de Ntoum peut-elle fournir aux usagers des informations vérifiables sur l’acheminement des cartes et leur mise à disposition ?
Car une demande introduite en 2024 qui n’aboutit toujours pas en 2026 soulève une question légitime sur le suivi administratif et l’information des citoyens. Pour les personnes concernées, l’enjeu n’est pas seulement de déposer un dossier, mais de pouvoir connaître son état d’avancement et disposer, dans un délai raisonnable, d’un document officiel indispensable à de nombreuses démarches.
En attendant des éclaircissements des autorités compétentes, les demandeurs de Ntoum restent dans l’expectative.
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